FAQ

Q.商品に不足や間違えがあった場合、どのようにすればいいでしょうか？
A.ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
    原則各アプリの規則に沿った方法でご返金またはご対応させていただきます。
　各デリバリー・テイクアウトサービスのヘルプページにて確認できない場合は
　本サイトの「CONTACT」にて直接お問い合わせください。


Q.わらび餅ミルクティの甘さは変更できますか？
A.製造工程上、甘さの変更は行っておりません。申し訳ございません。


Q.わらび餅ミルクティはわらび餅増量可能でしょうか？
A.はい、もちろん可能です。その他にきな粉のトッピングも可能です。


Q.テイクアウトが可能な店舗はどこでしょうか？
A.現在テイクアウト可能な店舗は、わらび餅もとこ本店巣鴨店・浅草店のみとなります。
  詳細は本サイト「店舗一覧」より、テイクアウト欄の記載がある店舗をご確認ください。


Q.わらび餅/わらび餅ミルクティの賞味期限はいつまででしょうか。
A.わらび餅は、購入されたわらび餅の掛け紙（裏面）に記載されてある日付より冷蔵で3日間でございます。
  わらび餅ミルクティは、商品を購入されてからなるべくお早めに召し上がられるようお願いいたします。
  時間が経過してしまいますと、ドリンクの品質が低下してしまいますのでご注意ください。


Q.わらび餅はきな粉はついていますか？
A.はい。三温糖/黒糖味わらび餅にはきな粉、抹茶わらび餅にはうぐいす粉を付属しております。